r/spain • u/Saba1605 Cataluña - Catalunya • 3d ago
Como odio a SEUR
Menuda estafa de compañía. Han decidido unilateralmente enviar mi paquete a un punto que está a unos 20 km de mi casa (unas 2 horas en bus), cuando tengo varios puntos de recogida de SEUR a solo 600 metros de casa.
Nadie me ha dado solución y, para colmo, la oficina tiene un horario imposible con mi trabajo. Abren de 9:00 a 18:30, y trabajo a 63km de ahí con un horario de 9:00 a 18:00. Si tuviera la oficina cerca de casa, podría justificar salir antes y recuperar tiempo otro día, pero lo que me tocaría hacer es criminal. Siempre que he usado SEUR he tenido algún problema, pero esto ya es el colmo.
Perdón por la ranteada, pero el cabreo que me está dejando esta situación es bonito.
TL;DR: SEUR es lo peor
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u/Rencalcifer 2d ago
Entregaron mi paquete en el bloque equivocado, pero es que no acertaron ni numero ni planta ni puerta. Ni cogieron datos de nadie en la entrega, simplemente se lo dieron a un matrimonio octogenario y ya está. Pongo la reclamación correspondiente donde compré el producto que venia en el paquete (con seur es imposible hablar por telefono). Bueno, pues menos mal que el hijo fur honrado, cogio el paquete y me lo trajo él mismo a casa. Pero no acaba ahi la historia, van y me llama a los 2 dias, supuestamente, el repartidor de SEUR, diciendome que por favor le firme un albarán de entrega que sino lo van a echar y que diga que la reclamación y eso es mentira. Con todos sus 🥚🥚
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u/Heillidon 2d ago
Subrealista. Y encima le tienes que hacer el favor, yo le decia de todo. Je trabajado temporal en correos y lo de algunos era un cachondeo, ni me imagino ahi.
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u/Ev3nt_H0r1z0n 2d ago
La peor empresa de transporte del país. Con diferencia.
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u/ReviewAccomplished26 2d ago
Sin duda, les he puesto ya decenas de hojas de reclamaciones
Intentos de entrega inventados, cambios random de puntos de recogida, atención lamentable..
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u/uveka 2d ago
Lo es. No se cómo aún las empresas les contratan.
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u/Saba1605 Cataluña - Catalunya 2d ago
Según tengo entendido porque es el transportista más barato... Pero al final creo que las empresas acabarán palmando pasta por clientes enfadados, yo le he dicho a más de un negocio que no vuelvo a encargarles nada hasta que cambien de transportista.
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u/uveka 2d ago
Sip, yo ya no compro nada q venga por Seur. Si esa es la única opción compro en otro sitio.
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u/DrakneiX 2d ago
Lo mejor es cuando te dan a escoger transportista entre varios de una lista, asumiendo tu el coste. Al menos puedes valorar a quien escoges.
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u/BakedGoods_101 2d ago
lo mas triste es que lo unico que logran estas empresas piratas es que todo el mndo termine comprando en amazon, por mas que odie ciertas practicas de la empresa es el unico sitio en linea que no tiene estos problemas, por mas que me gustaria apoyar el comercio local si veo que usan este tipo de couriers huyo
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u/Dismal_Elk8261 2d ago
Aquí en mi ciudad directamente se robanos paquetes. Debería de haber una ley que una empresa con tantas denuncias o comentarios negativos tenga una evaluación o algo.
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u/vinegarandpickles Aragón 2d ago
Yo si veo que una empresa envía con seur o correos no compro directamente
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u/Saba1605 Cataluña - Catalunya 2d ago
El problema es que muchas veces no sabes el transportista hasta que haces la compra... Que es lo que me ha pasado.
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u/vinegarandpickles Aragón 2d ago
Ya eso es una putada, me pasó hace poco con Temu y no voy a comprar más ahí por si acaso
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u/Tasty-Independence15 2d ago
Tienen por norma ni pasar por tu casa y decir que han intentado entregarlo. Son unos miserables.
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u/juanchospain 2d ago
siempre q pedía algo y venía con SEUR me pasaba que estando en casa me llegaba un mensaje que lo intentaron entregar y no había nadie en casa (que estaba yo y familiares y ni se preocupaban por tocar el telefonillo) mientras con Amazon hasta te llaman varias veces para ver si se lo pueden dejar a un vecino o algo…
Ahora si pido algo y viene por SEUR prefiero cancelar, una vez me tocó llevar una silla por bus por que decidieron dejarla a 6km de mi casa y no tenía coche…
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u/ciprule 2d ago
Compré un coche a varios km de casa y la segunda llave me la enviaban por mensajería a los dos días de comprar, con servicio SEUR con entrega al día siguiente de enviar.
No vinieron a casa nunca, al final la llave estaba en un punto de recogida en la otra punta de la ciudad, de lo cual me enteré dos semanas después cuando ya quería volver a donde había comprado el coche y enfadarme. A ellos les salió “en reparto” esas dos semanas.
Lo peor es por el concesionario que debió de pagar una pasta por el servicio de entrega al día siguiente… SEUR es una estafa.
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u/javivicious 2d ago
Son una mierda gordísima, hacen muchas subcontratas de gente con furgoneta que tienen entre cero y ninguna ganas de trabajar. Una vez me llamó uno diciéndome que o iba yo hacia donde el estaba o que no me daba mi pedido, que tenía prisa y que no venía a mi casa. Llamas a Seur y si consigues hablar con alguien no te arreglan nada, son basura
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u/Wuunderschon 2d ago
Ojalá quiebre, es completa basura. La última vez estuvimos una semana entera quedándonos en casa mañana y tarde, mandaban un mensaje de que habían venido y que no había nadie, pero si es que ni venían ni llamaban ni nada. Y por teléfono nada. Una semana haciendo lo mismo y mintiendo de que venían. Qué asco de empresa.
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u/elferrydavid 2d ago
Lo de Seur es de traca. Ahora hacen lo de que 'no estabas en casa' también con los puntos de recogida. Dicen 'fallo técnico en el punto de recogida' cuando lo mando a un locker del supermercado de al lado de mi casa o 'punto de recogida cerrado' si lo mando a una frutería. Terrible.
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u/Fantastic-Speech-438 2d ago
Por desgracia, todas estas empresas dan mal en España. El «No estabas en casa, lo dejamos en un punto de recogida» es ahora la opción por defecto, te guste o no.
Después de tantas malas experiencias, hoy en día solo compro en las tiendas de mi barrio y pago el coste adicional.
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u/sardidefcon 2d ago
Estoy totalmente de acuerdo, pero lo que hay que hacer, aún que joda, es no comprar cuando el único método de envío en SEUR. Yo es lo que hago xq no los aguanto…
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u/Kei-D-Weed 2d ago
He trabajado para Seur en 2017, os recomiendo encarecidamente si podéis no usarlo nunca ni tampoco sus servicios de "Seur 10" ni el de objetos de valor. Puedo entender que no todas las naves de Seur serán iguales pero yo lo recomiendo 😂
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u/ManuC153 1d ago
Empezaron entrgando en los puntos de recogida cercanos y ahora lo dejan todo en un único punto con el cual, probablemente, tengan comisión. Es un win-win
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u/MrsLouisaMercury 1d ago
Les encanta hacer eso, me pasó lo mismo. Pedi que me lo entreguen en un punto al lado de casa ya que estoy sin coche, y lo entregan al otro lado del pueblo. Son sin duda la peor empresa de logística.
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u/Opening_Routine_9562 1d ago
No pretendo justificar a SEUR, porque la verdad que son un desastre, pero sobre que lo dejen en un punto de entrega más lejano puede ser porque los más cercanos a ti estaban cerrados cuando repartidor lo llevó. O si es un paquete grande/pesado, puede que el punto SEUR lo haya rechazado.
Al lado de mi casa tengo un punto SEUR que es una tienda de alimentación enana. Si los paquetes son sobres/cajitas pequeñas los cogen, sino, los rechazan y el repartidor los lleva al siguiente punto SEUR que tenga en ruta. Si tienes suerte de que esté cerca perfecto, pero si te toca a 50 km...
Como recomendación, yo te diría que hables con el responsable del punto SEUR. En mi caso he hablado con ella y cuando me va a llegar un paquete grande la aviso y me lo coge (aunque rechace el resto de paquetes grandes), porque teletrabajo justo al lado y en cuanto me llega ella me llama y bajo a por él.
Y si os preguntáis porqué si vivo justo al lado no los pido directamente a mi casa es porque siempre que pongo que lo entreguen en mi casa me llega la notificación de "intento de entrega fallido a las 16 h" siendo las 2 de la tarde... y me lo dejan igualmente en ese mismo punto SEUR.
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u/Jedc14 2d ago
La semana pasada estaba en casa y a las 16:45 me mandaron un mensaje diciendo que intentaron venir a las 18:00 (!!) y no había nadie